Online-Beratung und Service

Leistungen und Live-Support


Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden und schätzen Ihr Feedback zum Gebrauch unserer Produkte. Deshalb stellen wir Ihnen verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung, unter denen unsere Techniker Sie bei der Programmierung der Pixsys-Geräte unterstützen:

FORUM

Raum für Ihre Fragen zu Einbau, Konfiguration und Betrieb der Geräte von Pixsys, moderiert von technischem Fachpersonal.
Im Bereich FAQ finden Sie häufig gestellte Fragen. Bitte lesen Sie hier nach, bevor Sie Ihre Fragen posten.

zum Forum

<p>automazioni industriali</p>

VIDEO-TUTORIALS

Wir haben kleine Video-Handbücher erstellt, die in kurzen Filmabschnitten und genauen Beschreibungen die unterschiedlichen Programmiermodalitäten mit der Tastatur oder mithilfe von externen Memory Cards und Software-Anwendungen erläutern.

Auf YouTube ansehen

<p>corsi automazione industriale</p>

SCHULUNGEN

Wir schenken Schulungen zu speicherprogrammierbarer Steuerung (SPS, HMI) besondere Beachtung. Sie werden auf Anfrage angeboten und dienen der Analyse bestimmter Anwendungen mit der Möglichkeit, das Erlernte in der Programmierung anzuwenden und die Zeiten zu optimieren.

Setzen Sie sich für mehr Einzelheiten mit dem Geschäftsbüro unter
sales@pixsys.net in Verbindung.

E-MAIL

Wenn Sie lieber direkt mit uns Kontakt aufnehmen möchten statt über das Forum und Ihr Anliegen keinen dringenden Charakter hat, können Sie sich mit dem technischen Kundenservice in Verbindung setzen.
Denken Sie daran, dass im Forum gepostete Anfragen aufgrund der Reichweite der Informationen für mehr Benutzer Vorrang haben.

support@pixsys.net

LIVE-UNTERSTÜTZUNG

Ein Mitarbeiter des technischen Kundendiensts steht Ihnen von Montag bis Freitag von 15:00 bis 17:00 Uhr unter +39 0415190518 (Auswahl "5") oder bei SKYPE unter dem Namen pixsys.support während der Geschäftszeiten zur Verfügung.
Sehen Sie auch im Bereich FAQ im Forum nach, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Die Betriebshandbücher stehen zum Download auf den einzelnen Produktseiten der Website bereit.